L’externalisation et la qualité

L'externalisation et la qualité

Publié le 20 février 2008
par Robert Duret

La sous-traitance fortement utilisée par les entreprises en production se développe à d’autre secteur et entre autre dans le fonctionnel.

On parle désormais d’externalisation, pour évoquer une décision de gestion qui implique de confier à une entreprise extérieure toute tâche ne relevant pas du métier de l’entreprise ou ne faisant pas partie de son savoir-faire fondamental.


Lorsqu’elle est d’ordre conjoncturel, l’externalisation permet aux PME d’adapter leur structure de coûts à l’activité. Cette stratégie de gestion implique une diminution de la part prise par les coûts fixes ; elle abaisse le seuil de rentabilité.

Mais l’externalisation peut aussi être d’ordre structurelle, pour l’entreprise qui éprouve parfois des difficultés à réunir dans ses structures les multiples compétences nécessaires à son fonctionnement. C’est le cas de nombreuses TPE et PME au sein desquelles les responsables sont souvent chargés de plusieurs fonctions. La fonction prioritaire prend alors souvent le pas sur les autres. Qualexpert propose l’externalisation de missions fonctionnelles : “Responsable Qualité ou assistant Qualité Animateur Sécurité Conseiller Transport Matières Dangereuses Responsable ou animateur Environnement Auditeur Interne” Mais également de tâches productives ou proche de la production “Acheteur Responsable production et bien d’autres fonctions”


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